Los términos y condiciones que se indican a continuación regulan el acceso y el
uso del sitio http://www.nuestroviajedenovios.comes propiedad de Viajan2, S.L. Identificación
de las partes:
De una parte, Viajan2 S.L, (a partir de ahora Viajan2) con domicilio social en C/
Nuria 59 Centro Comercial Mirasierra, Local M, 1ª Planta, 28034 Madrid, España,
Agencia de Viajes Minorista CICMA 2436, y CIF B 85974970, inscrita en el Registro
Mercantil de Madrid, Folio 80 . Tomo 27.872 de la Sección 8 de Sociedades. Hoja
Núm. M1.502360, Teléfono de contacto 910011105 y dirección de correo electrónico
info@nuestroviajedenovios.com, titular de la web www.nuestroviajedenovios.com, (en
adelante Website).
Y, de otra parte, la persona física, en adelante Usuario, que accede a la página
para informarse y contratar los servicios ofertados a través del Website.
El Usuario declara que es mayor de edad (es decir mayor de 18 años) y tiene la capacidad
legal para adquirir los servicios ofrecidos a través del Website conforme a las
presentes Condiciones Generales, que comprende y entiende en su totalidad. En caso
de contratación por parte de un menor de edad, Viajan2 no será en ningún caso responsable
debiendo asumir el menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar.
La utilización del Website supone un acuerdo entre el Usuario y Viajan2, mediante
el cual éste acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a todas y cada
una de las Condiciones Generales publicadas por Viajan2 en el momento mismo en que
el Usuario acceda a este portal, especialmente las establecidas sobre la limitación
de responsabilidad tanto de Viajan2 como de cualquier proveedor de servicios turísticos
o de viajes. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales
en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Website, dado que las
mismas han podido sufrir modificaciones desde la última vez que accedió.
Condiciones de Reserva:
1. Acceso y uso de contraseñas de Usuario
Al registrarse en nuestro Website el Usuario dispondrá de un nombre de usuario (su
e-mail) y una contraseña elegida por él mismo y que posteriormente se le comunicará
por e-mail.
El Usuario es responsable de custodia y tratar de forma confidencial la contraseña
que le sea proporcionada por VIAJAN2 para acceder al Website, evitando el acceso
con ellas de terceras personas no autorizadas.
El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas
de cualquier utilización del Website que se produzca mediante el uso de la contraseña
del Usuario proporcionada por VIAJAN2 así como por la utilización de las contraseñas
del Usuario por terceros.
Asimismo el Usuario declara que toda la información suministrada por él para el
acceso al Website y durante de la utilización del mismo, es verdadera, completa
y precisa y se compromete a mantenerla actualizada en los sucesivos usos que pueda
hacer de los servicios ofrecidos en el Website.
2. Contenido de la información y limitación de responsabilidad
La información contenida en el Website es ofrecida para conveniencia del Usuario.
La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios,
precios, rutas, circuitos, características y cualesquiera otros datos e informaciones
relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio Web,
corresponde a los respectivos Proveedores de productos, servicios u organizadores
de los viajes combinados, sin que Viajan2 sea responsable del mantenimiento, supervisión
o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión
o lo completo de dicha información.
Sin perjuicio de lo dispuesto en e párrafo anterior, Viajan2 revisa continuamente
la información publicada utilizando su tecnología y personal cualificado, sin embargo
ésta puede contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error por lo que
Viajan2 no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido
del Website.
3. Adquisición de productos y servicios
A través del Website, el Usuario tiene acceso a información sobre productos y servicios
de terceros relacionados con el turismo y los viajes y, en determinados casos, podrá
realizar reservas y compras de algunos de estos productos a los correspondientes
proveedores u organizadores de viajes combinados de Viajan2.
En particular, la venta al Usuario de viajes combinados y demás productos y servicios
turísticos a través del Website se llevará a cabo por Viajan 2, agencia de viajes
que dispone de los permisos y licencias necesarios para el desarrollo de su actividad.
El Usuario debe saber que la contratación de estos servicios están regidos por la
ley de Viajes Combinados, sujeta a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1
/ 2007 de 16 de Noviembre de Viajes Combinados y a las condiciones específicas acordadas
con el Usuario en función del Mayorista que organice el viaje combinado, siendo
Viajan2 la agencia de viajes minorista.
La realización por el Usuario de reservas o compras de productos o servicios de
aquellos proveedores u organizadores de viajes combinados que el Usuario elija,
quedará sujeta por tanto a los términos y condiciones específicos que tales proveedores
u organizadores de viajes combinados establezcan para cada caso, que se mostrarán
en la pantalla de pago y que el Usuario deberá aceptar explícitamente para finalizar
su reserva o compra.
El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra
que se establezcan por cualquier proveedor u organizador con el que elija contratar,
incluyendo el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera
normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios.
En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectaren a determinadas
tarifas, productos o servicios seleccionados por el Usuario, tales normas o restricciones
especiales serán puestas de manifiesto al Usuario en la pantalla antes de proceder
a la reserva y deberá aceptarlas explícitamente para poder continuar.
Los proveedores de productos o servicios y los organizadores de viajes combinados,
cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente
al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor
y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios
o viajes combinados que se contraten, sin que Viajan2 asuma obligación ni responsabilidad
alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.
4. Depósitos
En el momento de la formalización de la reserva,es decir,cuando el Usuario recibe
la confirmación via mail o telefónica y se le proporciona un número de Localizador,
deberá depositarse el 50% del importe total del viaje, no considerándose ninguna
plaza comprometida hasta que se efectúe dicho depósito.
El 50% restante deberá abonarse al menos 15 días naturales antes de la fecha de
salida del viaje, considerándose, en caso contrario, que el cliente desiste voluntariamente
de la reserva, lo que comportará gastos de cancelación.
El porcentaje del depósito a realizar para efectuar la inscripción, puede variar
según las condiciones de contratación de cada proveedor, pudiendo ser exigido un
importe mayor o menor según condiciones, dicho porcentaje será comunicado en el
momento de efectuar la reserva al cliente.
En el supuesto de que una persona inscriba a otra/s, asume en su nombre el contenido
íntegro de estas condiciones generales.
5. Forma de Pago
El Usuario se compromete a abonar los servicios o productos contratados mediante
la utilización de alguno de los siguientes medios de pago que se detallan:
- a. Tarjetas de Débito (Visa Electrón y Maestro) o Crédito (Visa, Master Card ),
tanto en pagos vía web como en las oficinas de Viajan2.
- b. Pago en efectivo,en la oficina de Viajan2.
- c. Pago por transferencia en el plazo de 24 horas desde la solicitud de los servicios
al número facilitado al Usuario por Viajan2. La compra de cualquier producto sólo
será efectiva en el momento en que Viajan2 realice el cargo del importe total del
viaje de manera válida en la tarjeta de crédito suministrada por el Usuario, o se
reciba el importe de dicha compra en efectivo o justificante de la transferencia,
pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte Viajan2 sin que el usuario
tenga derecho a reclamación alguna. El hecho de solicitar una reserva implica el
compromiso por parte del cliente de autorizar el cargo en la tarjeta de crédito
que suministra. En el caso de que no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta
de crédito (cargo rechazado), el Usuario acepta que Viajan2 no emitirá la reserva
efectuada. Los precios indicados en el Website tienen incluidas las tasas de aeropuerto
salvo cuando se indique lo contrario. No incluyen los gastos de visados, ni las
tasas de salida de un territorio, que deberán ser abonados directamente en destino.
Las variaciones en la tarifa aplicable por demora en el pago de la reserva en las
cuantías de las tasas de aeropuerto, desde el momento de la reserva hasta el momento
de emisión del billete, serán repercutidas al cliente.
6. Entrega de documentación
Una vez realizado el pago del viaje, Viajan2 entregará al cliente la documentación
de viaje enviándola directamente a su dirección de correo electrónico cuando se
trate de documentos o bonos de presentación electrónicos, enviándola por mensajero
al domicilio o dirección de entrega especificada por el cliente con un coste de
12 € o entregándola en la oficina de Viajan2.
Cuando la entrega se realice por mensajero Viajan2 actuará con la diligencia debida
para poner a disposición de la empresa de mensajería la documentación de viaje solicitada
por el Cliente en la fecha indicada, aunque es posible que por problemas ajenos
a su voluntad no pueda realizarse dicha entrega.
A pesar de ello, Viajan2 realizará sus mejores esfuerzos con el fin de que la entrega
se produzca antes del comienzo del viaje.
7. Cancelaciones
Si el usuario desiste del viaje, después de la formalización, al menos, del depósito
exigido para considerar firme la reserva, habrá de indemnizar a la agencia de viaje
con el abono de los gastos de gestión (ocasionados a la agencia vendedora), los
gastos de anulación justificados (ocasionados a la agencia organizadora y a los
proveedores turísticos) y una penalización consistente normalmente en el 5% del
importe total del viaje si la anulación se produce entre los 15 y los 10 días naturales
anteriores a la fecha de inicio del viaje, en el 15% si se produce entre los 10
y 3 días naturales, en el 25% si se desiste en las 48 horas anteriores y en el 100%
si no se presenta a la hora prevista para la salida aunque estos porcentajes pueden
variar según el organizador del viaje que Viajan2 confirmará al usuario en el momento
de confirmar la anulación por vía mail o telefónica proporcionado un número de Localizador
de Cancelación.
Vigencia:
Estas cláusulas de condiciones generales han sido redactadas con fecha 01 Septiembre
del 2010 y tienen una vigencia indefinida.
Aviso Legal:
En seguimiento de LA LEY 34/2.002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE
LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO, VIAJAN2 S.L.
Expone, Que ha procedido a cumplir con su deber de cumplir con el deber de INFORMACIÓN
GENERAL en los términos que establece esta normativa, al efecto de permitir, tanto
a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, el acceso de forma
permanente, fácil, directa y gratuita a la siguiente información:
VIAJAN2 S.L.
C/ Nuria, 59 Centro Comercial Mirasierra, Local M,1ª Planta C.P.:28034 MADRID
www.nuestroviajedenovios.com
TELEFONO: (+34) 91 001 11 05
DATOS DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO EN EL REGISTRO MERCANTIL:
LOCALIDAD DEL REGISTRO MERCANTIL: MADRID
TOMO: 27.872
FOLIO: 80
HOJA: M-502360
LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA ESTÁ SUJETA A UN RÉGIMEN DE AUTORIZACIÓN ADMINISTRATIVA
PREVIA, TENIENDO COMO CICMA 2436.
NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL: B- 85974970
EN CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA REGULADORA, EN NUESTRA PÁGINA WEB APARECE LA INFORMACIÓN
CLARA Y EXACTA SOBRE EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, INCLUYENDO LOS IMPUESTOS
Y TASAS APLICABLES.
A través del presente AVISO LEGAL y del contenido de su PÁGINA WEB, VIAJAN2 S.L.,
asume el fiel cumplimiento de lo establecido en el ART.10 de LA LEY 34/2.002, DE
11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO.